Chính sách bảo hành laptop asus

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Dịch vụ bảo hành của alkasirportal.com (gọi tắt là “bảo hành”) được cung cấp bởi alkasirportal.comTeK Computer inc (gọi tắt là “alkasirportal.com”) dành đến “khách hàng”, người sở hữu chiếc máy tính mới xuất xưởng (gọi là “sản phẩm”) đính kèm sổ bảo hành này, theo những điều khoản và điều kiện nhất định. Các dịch vụ vào thời gian bảo hành sẽ được cung cấp bởi trung tâm bảo hành chính hãng hãng alkasirportal.com hoặc các trung trung khu bảo hành được ủy quyền.

Bạn đang xem: Chính sách bảo hành laptop asus

Thời gian bảo hành sản phẩm:

Thời gian bảo hành này có hiệu lực dựa bên trên nhãn dán mặt dưới sản phẩm (“Thời gian bảo hành”), 36M có nghĩa là 36 tháng kể từ ngày sản phẩm được bán mang lại khách hàng trước tiên (“ngày mua”). Nếu ko có chứng nhận mua hàng nào được cung cấp kèm theo thì ngày sản xuất được alkasirportal.com ghi nhận được coi là ngày bắt đầu thời gian bảo hành.

Quyền hợp pháp

Dịch vụ bảo hành này được cung cấp một cách độc lập với các luật định về bảo hành được áp dụng tại quốc gia download máy và không bị ảnh hưởng hoặc giới hạn bởi bất kỳ luật định nào về bảo hành vào mọi tình huống.

alkasirportal.com đảm bảo sản phẩm không bị lỗi vào quá trình sản xuất và lỗi linh kiện trong thời gian bảo hành. Các phụ kiện tặng kèm theo sản phẩm như là cáp sẽ không còn được bảo hành. Nếu sản phẩm bị lỗi trong quá trình sử dụng bình thường và được vận hành đúng cách trong thời gian bảo hành, theo quyết định riêng rẽ của mình, alkasirportal.com sẽ sửa chữa hoặc cố gắng thế các bộ phận bị hỏng của sản phẩm, hoặc toàn bộ sản phẩm, với các linh kiện hoặc sản phẩm mới xuất xắc đã được xử lý để có thể hoạt động một cách bình thường như những linh kiện được cung cấp ban đầu.

Chế độ bảo hành này chỉ áp dụng bên trên sản phẩm được bán mới lần đầu sau thời điểm xuất xưởng và không phải được bán lại lúc đã qua sử dụng, đã được làm mới hoặc đã được lắp ráp lại lần hai. Xin vui lòng giữ hoá đơn mua hàng bản gốc để sử dụng lúc dùng dịch vụ trong tương lai. Chế độ bảo hành này ko bao gồm lỗi do lắp đặt, sử dụng, vệ sinh hoặc bảo trì không phải do alkasirportal.com thực hiện, cũng như tai nạn, hỏng hóc vì vô tình tốt cố ý tạo ra trên sản phẩm, bất kỳ chương trình phần mềm nào thuộc mặt thứ ba, hao mòn thông thường ko nằm trong tầm kiểm soát của alkasirportal.com. Để biết thêm bỏ ra tiết xin vui lòng xem phần 6 của sổ bảo hành này.

Tất cả các linh kiện được sửa chữa hoặc nạm thế bởi Trung chổ chính giữa Bảo Hành hãng alkasirportal.com sẽ được bảo hành 3 tháng, hoặc bảo hành tiếp theo thời gian bảo hành còn lại tùy theo từng điều kiện. Trung tâm bảo hành sẽ phục hồi hệ điều hành nguyên thủy kèm theo sản phẩm. alkasirportal.com sẽ không phục hồi hoặc sao chép bất kỳ dữ liệu hoặc phần mềm nào vào thiết bị giữ trữ của sản phẩm. Nếu sản phẩm đã được sửa chữa, mọi dữ liệu người dùng được tạo ra sẽ bị xoá vĩnh viễn.

Nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, quý khách hàng phải chấp nhận quyền sở hữu các linh kiện hư hỏng đã được rứa thế mặc nhiên thuộc về alkasirportal.com.

2. Hỗ trợ phần mềm

Bất kỳ phần mềm nào đi kèm sản phẩm đều được cung cấp với tính chất “tặng kèm”. alkasirportal.com không đảm bảo quá trình hoạt động liên tục hoặc không lỗi của bất kỳ phần mềm nào cung cấp kèm theo sản phẩm.

Chế độ bảo hành này chỉ dành cho chỗ cứng của sản phẩm. alkasirportal.com sẽ hỗ trợ kỹ thuật bỏ phần mềm cài sẵn bên trên sản phẩm nhằm đảm bảo chức năng phần cứng liên quan. Đối với các vấn đề phần mềm khác, chúng tôi khuyên quý khách hàng coi lại hướng dẫn sử dụng, trang web hỗ trợ của alkasirportal.com và/hoặc các nguồn trực tuyến khác. Phần mềm của hãng thứ tía có thể bắt buộc sự hỗ trợ từ nhà cung cấp tương ứng.

Khi sử dụng sản phẩm:

•Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và chỉ sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn sử dụng.

•Không để sản phẩm kết nối với nguồn điện khi nó đã được sạc đầy và không mở nguồn; một vài thiết bị điện tử ko được thiết kế để kết nối với nguồn điện trong thời gian dài.

•Định kỳ sao giữ dữ liệu lưu giữ trữ bên trên sản phẩm.

•Giữ lại vỏ hộp của sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm phải được gửi lại để sửa chữa, vỏ hộp nguyên thủy của sản phẩm sẽ giúp bảo vệ sản phẩm tốt rộng trong quá trình vận chuyển.

•Xin vui lòng kiểm tra hướng dẫn sử dụng và trang web hỗ trợ của hãng alkasirportal.com để biết được các giải pháp đã có sẵn, trước khi liên lạc với trung trọng tâm dịch vụ khách hàng.

•Nếu sản phẩm được thiết kế với chức năng TPM (Mô đun bảo mật tin cậy), vui lòng lưu giữ giữ mật khẩu ban đầu được cài đặt trên chip bảo mật tích hợp ở một chỗ an toàn (Lưu ý: vì chưng thiết kế của TPM, alkasirportal.com không thể khôi phục lại mật khẩu ban đầu trên chip bảo mật tích hợp. Nếu mật khẩu bị mất, sản phẩm chỉ có thể được sửa chữa bằng cách cố thế toàn bộ bo mạch chính, và điều này ko thuộc phạm vi bảo hành).

Khi liên lạc với trung vai trung phong dịch vụ người sử dụng alkasirportal.com

•Trước lúc liên lạc với hỗ trợ kỹ thuật từ alkasirportal.com, hãy chắc rằng quý khách đã giữ sản phẩm trước mặt và mở nguồn (nếu có thể). Xin vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin về số seri, tên mã sản phẩm và biên lai sở hữu hàng của sản phẩm.

•Số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật có thể được tìm thấy tại website http://www.alkasirportal.com/vn/support. Do thông tin liên lạc có thể gắng đổi, xin vui lòng tham khảo tại trang web để cập nhật thông tin liên lạc mới nhất.

•Bạn có thể sẽ được hãng alkasirportal.com yêu cầu hỗ trợ chẩn đoán lỗi sản phẩm, với một số thao tác cụ thể mặt dưới:

•Khôi phục hệ thống để phục hồi hệ điều hành, trình điều khiển thiết bị và các phần mềm về trạng thái thuở đầu của sản phẩm như lúc được xuất xưởng.

Xem thêm: 7 Cách Thiết Kế Giao Diện Điện Thoại Đẹp Nhất Dành Cho Điện Thoại Android

•Cài đặt các bản cập nhật, bản vá lỗi hoặc các gói dịch vụ.

•Chạy các công cụ và chương trình chẩn đoán lỗi bên trên sản phẩm.

•Cho phép các hỗ trợ viên hãng alkasirportal.com truy xuất vào sản phẩm bằng các công cụ chẩn đoán lỗi từ xa (khi có thể).

•Thực hiện các thao tác hợp lệ được hãng alkasirportal.com yêu cầu, nhằm giúp xác định hoặc giải quyết vấn đê.

•Nếu vấn đề không thể giải quyết được từ xa, quý khách hàng sẽ điện thoại tư vấn 1800-6588 (quá trình này gọi là “RMA”). Hãng alkasirportal.com sẽ cấp một số RMA đến sản phẩm của quý khách. Xin vui lòng lưu giữ giữ số RMA của quý khách nhằm theo dõi quá trình bảo hành.

•Mô tả lỗi một cách rõ ràng và đầy đủ trên biên nhận yêu mong RMA.

•Gửi kèm một bản sao của sổ bảo hành này và một bản sao biên lai/biên nhận về đưa ra tiết download sản phẩm của quý khách hàng. (Xin lưu giữ ý: hãng alkasirportal.com có quyền yêu cầu xuất trình các văn bản gốc). Nếu ko có chứng nhận cài hàng nào được cung cấp kèm theo thì ngày sản xuất được hãng alkasirportal.com ghi nhận được xem là ngày bắt đầu thời gian bảo hành.

•Đảm bảo rằng quý khách hàng đã sao giữ toàn bộ dữ liệu lưu trữ trên sản phẩm của mình và gỡ bỏ bất kỳ dữ liệu cá nhân, bí mật hoặc thuộc quyền sở hữu riêng trước khi bắt đầu quá trình bảo hành. Hãng alkasirportal.com có thể xóa bất kỳ dữ liệu, phần mềm hay chương trình nào đã cài đặt bên trên Sản phẩm mà không phải phục hồi chúng. alkasirportal.com sẽ ko chịu trách nhiệm về sự mất mát vĩnh viễn, thiệt hại, hoặc sử dụng không nên mục đích các dữ liệu của bạn

•Đóng gói sản phẩm theo một quy cách an toàn và ổn định. Vỏ hộp theo máy sẽ rất hữu ích trong trường hợp này. Trong mọi trường hợp, việc đóng gói đề nghị phù hợp các điều kiện sau:

•Sử dụng hộp cứng với các nắp đậy còn nguyên vẹn.

•Gỡ bỏ các nhãn dán, chỉ dẫn về chất liệu, và các dấu hiệu thuộc về việc vận chuyển trước đó đã ko còn hiệu lực.

•Gói các bộ phận riêng rẽ biệt.

•Dùng vật liệu đệm lót thích hợp.

•Sử dụng keo dính được thiết kế đặc biệt để đóng hàng vận chuyển.

•Không dùng dây hoặc giấy để gói thêm.

•Sử dụng một nhãn ghi địa chỉ rõ ràng, đầy đủ tin tức người gửi và người nhận.

•Đặt một bản sao nhãn địa chỉ bên trong hộp.

•Xin vui lòng ko gửi thêm bất kỳ thứ gì cùng với sản phẩm trừ những yêu ước đặc biệt từ alkasirportal.com. Xin vui lòng tháo gỡ các phụ kiện cũng như các thiết bị lưu giữ trữ có thể tháo rời như thẻ nhớ, đĩa quang, ổ đĩa flash ra khỏi sản phẩm. Hãng alkasirportal.com sẽ không chịu trách nhiệm về những mất mát, hỏng hóc hoặc thiệt hại về các phụ kiện hoặc các thiết bị lưu lại trữ rời, trừ những trường hợp cố tình hoặc vô ý gây ra bởi alkasirportal.com.

•Gỡ bỏ hoặc cung cấp bất kỳ mật khẩu được dùng bảo mật trên sản phẩm. Nếu việc tầm nã xuất vào sản phẩm bị chặn bằng mật khẩu, alkasirportal.com có thể sẽ ko phát hiện và sửa chữa hết các lỗi của sản phẩm được.

•Nếu sản phẩm được thiết kế có chức năng TPM (cụm nền bảo mật đáng tin cậy), xin vui lòng cung cấp mật khẩu bảo mật được cài trên chip tích hợp này.

4. Các hình thức RMA

Nếu quá trình RMA là nên thiết, quý khách hàng phải gọi hotline 1800-6588 . Và làm theo hướng dẫn sau: