Nhật cường mobile từng bị tố lừa đảo, chặt chém khách hàng

Bị tố khinh thường khách hàng, đánh tráo ruột máy, chào bán giá "cắt cổ"... đây là hàng loạt lùm xùm Nhật Cường mobile vướng buộc phải trong thời gian qua trước khi bị cỗ Công an khám xét sáng ngày 9/5.

Sáng 9/5, một số cửa hàng củaNhật Cường di động tại Hà Nội đã bị Cơ quan điều tra Bộ Công an thăm khám xét. Cùng thời điểm, sản phẩm loạt cửa mặt hàng khác củaNhật Cường cũng đóng cửa ko lý do,các số điện thoại đường dây nóng, tổng đài chăm sóc khách, bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng đều ngắt kết nối.

Bạn đang xem: Nhật cường mobile từng bị tố lừa đảo, chặt chém khách hàng

Clip: Công an khám xét cửa mặt hàng Nhật Cường điện thoại (Thực hiện: Kingpro).

Hiện lý do của việc đi khám xét trên vẫn chưa được công bố. Trước đó, Nhật Cường mobile cũng đã gặp khá nhiều lùm xùm, nhiều lần bị người tiêu dùng phản ánh về dịch vụ, thái độ nhân viên cấp dưới cũng như chất lượng sản phẩm.

Cửa sản phẩm Nhật Cường thiết bị di động 33 Lý Quốc Sư, Hà Nội bị xét nghiệm xét trong sạch nay.

7/2012: nhân viên Nhật Cường điện thoại bị khách hàng tố gồm thái độ coi thường, dịch vụ chuyên môn kém

Sau khi sử dụng được 6 tháng, chiếc iPhone 4 của anh Thắng bỗng gặp hiện tượng thường xuyên bị mất sóng, anh Thắng đã với điện thoại ra Nhật Cường sản phẩm điện thoại để bảo hành.

Sau nhiều lần có tác dụng việc, mang máy ra cửa sản phẩm sửa đi sửa lại cùng mỗi tháng trời chờ đợi, anh Thắng rất bức xúc do chiếc điện thoại của mình không được sửa chữa triệt để. Ko kể ra, nam khách hàng này còn bất bình vày thái độ có tác dụng việc của nhân viên Nhật Cường điện thoại không thân thiện, đưa ra nhiều vì sao không thỏa đáng với hợp lý để xử lý trường hợp của anh như “Có thể là do lỗi của lô hàng hoặc người dùng”, "Máy của anh đã bị hủy bảo hành"...

2016: nhân viên cấp dưới Nhật Cường mobile bị tố bảo hành lấy giá bán "cắt cổ", điện thoại iPhone bị chọc hỏng ổ cứng

Theo trang GameN, vào tháng 6/2016, anh Ngọc T. (quê ở Hưng Yên) đã sử dụng một chiếc iPhone 6S sản phẩm xách tay cài ở Nhật Cường mobile.Sau một thời gian sử dụng, chiếc trang bị bất ngờ bị "treo táo" (một lỗi hơi phổ biến của loại iPhone - PV) buộc phải anh đã phải đem điện thoại ra trung vai trung phong bảo hành của Nhật Cường thiết bị di động ở Giảng Võ để bảo hành.

Tại đây, nhân viên tiếp nhận sau hơn 1 tiếng kiểm tra báo lại lắp thêm bị chập ổ cứng, phí tổn sửa chữa hết 1,2 triệu đồng, thay mới là 1,8 triệu đồng. Nếu còn bảo hành được bớt 10%, sau đó là bớt 250.000 đồng nhưng anh ko đồng ý.

Điều đáng nói là mặc dù đã báo hoãn ko sửa sản phẩm nữa, nhưng nhân viên cấp dưới kỹ thuật mang đến biết đã sửa ngừng (trong vòng 40 phút) và nếu anh đồng ý thì nhận chuyển giao máy (trả tiền) hoặc nhận lại thiết bị như tình trạng ban đầu (treo táo).

Đồng ý nhận lại tình trạng như ban đầu nhưng muốn hỏi rõ vì sao vì sao không được bảo hành, anh Ngọc T. Nhận được câu trả lời là do máy bị xước xát với vỡ kính màn hình. Cuối cùng, anh Ngọc T. đành phải yêu thương cầu nhân viên cấp dưới lập biên bản từ chối bảo hành.

Bức xúc bởi dịch vụ đắt đỏ cùng thái độ của nhân viên Nhật Cường mobile, anh Ngọc T. Quyết định đem máy ra phía bên ngoài sửa thì được nhân viên kỹ thuật ở nơi mới báo rằng ổ cứng bị chọc hỏng phải cụ mới. Anh T. đã cố kỉnh ổ cứng 64GB với ép lại kính screen với tổng chi tiêu còn rẻ hơn sửa chữa (không phải thay) ở Nhật Cường mobile.

Xem thêm: Top 3 Mẫu Đồng Hồ Mặt Vuông Dây Da, Đồng Hồ Nam Mặt Vuông Giá Tốt Tháng 4, 2022

5/2017: người sử dụng tố Nhật Cường mobile bán hàng "chặt chém"

Cũng theoPháp luật Việt Nam, vào khoảng năm 2017, anh V. (quận nam Từ Liêm, Hà Nội) tất cả mua một chiếc điện thoại Samsung Galaxy S7 Edge tại cửa hàng Nhật Cường thiết bị di động ở phố Xuân Thủy (Cầu Giấy, Hà Nội).

Sau thời gian ngắn sử dụng chiếc điện thoại bị vỡ màn hình nên anh V. đã mang tới cửa hàng của Nhật Cường mobile nắm màn hình. Tại đây, anh được nhân viên cấp dưới tư vấn và báo giá thay màn hình mới "hàng bao gồm hãng Sam Sung" với giá chỉ tăng dần theo thời gian bảo hành.

Cụ thể, giá màn hình chiếc điện thoại này với thời gian bảo hành 1 tuần là gần 5,3 triệu đồng, bảo hành nửa tháng là hơn 5,5 triệu đồng, bảo hành 1 tháng là 6,3 triệu đồng.

Trong khi đó, tham khảo ở một số cửa mặt hàng khác như Trung trung khu bảo hành Samsung tại Cầu Giấy, giá bán thay màn hình chỉ bao gồm 4,5 triệu đồng, rẻ hơn nhiều so với giá của Nhật Cường mobile tư vấn mang đến khách hàng. Điều đáng nói hơn, nhân viên cấp dưới Samsung mang đến biết, screen mới cùng chiếc điện thoại sẽ được bảo hành đúng theo thời gian bảo hành còn lại kể từ thời điểm mua, ko hề tăng giá bán dần theo thời hạn bảo hành như ở mặt Nhật Cường mobile.

3/2018: Nhật Cường thiết bị di động bị tố đánh tráo ruột máy và dịch vụ sửa chữa kém

Khoảng mon 3/2018, chịT.T.H (Hà Nội) mang lại biết điện thoại của chị bị vỡ kính màn hình, đã sở hữu ra Nhật Cường mobile trụ sở Giảng Võ để sửa. Tại đây, nhân viên đã cầm kính screen cho chị nhưng kĩ thuật viên lại lắp kênh kính camera.

Tiếp đó ko lâu, điện thoại chị lại ko nhận cảm ứng, ra kiểm tra lại kĩ thuật viên của Nhật Cường mobile cho rằng điện thoại chị bị chết cảm ứng, ngân sách sửa chữa 2,2 triệu đồng.

Lần thứ 3, vẫn chiếc điện thoại đó khi dùng được thời gian chưa lâu xảy ra hiện tượng không nhận cảm ứng. Ra kiểm tra lại, kĩ thuật viên củaNhật Cường thiết bị di động lại cho biết điện thoại bị lỗi không giống chứ không phải vị lỗi màn hình, giờ phải giữ lại một tuần để núm và làm giá cho chị H là hơn 3 triệu đồng, tuy vậy chị H chỉ phải trả hơn 1 triệu đồng vì chưng được hồi lại tiền màn hình đã thay bởi vì kỹ thuật phán "nhầm bệnh".

3 lần sửa chữa, bỏ ra số tiền không nhỏ thế nhưng chiếc điện thoại iPhone của chị T.T.H vẫn không thể sử dụng.

Đáng chú ý, chị H cho rằng điện thoại của mình đã đã bị đánh tráo ruột máy do số imei trên vỏ máy và số imei kiểm tra trên thiết bị không hề trùng nhau, dung lượng bị thay đổi, tên người dùng lại hoàn toàn... Mới.

Hệ thống Nhật Cường mobile tất cả 9 cửa sản phẩm tại Hà Nội, vào đó trụ sở được đặt tại cửa mặt hàng 33 Lý Quốc Sư, phường hàng Bông, quận trả Kiếm, Hà Nội.

Khởi đầu là một cửa sản phẩm sửa chữa điện thoại, Nhật Cường thiết bị di động sau đó đã phân phát triển thành hệ thống những cửa hàng buôn bán lẻ điện thoại di động, là địa chỉ quen thuộc thuộc về những dòng sản phẩm smartphone, máy vi tính bảng của quý khách trong nhiều năm qua.